Sede Electrónica

11 de Diciembre de 2018 -
TRAMITE

1. DENOMINACION DEL SERVICIO

CONSULTAS E INCIDENCIAS MEDIOAMBIENTALES.

2. OBJETO DEL SERVICIO

Facilitar que los ciudadanos puedan hacer cualquier consulta, sugerencia o queja sobre temas relativos al medio ambiente que afecten a la ciudad.

3. DESTINATARIOS DEL SERVICIO

Cualquier ciudadano de Talavera de la Reina.

4. MODELO DE SOLICITUD

No existe un modelo específico de solicitud.

5.1. TASAS

No hay.

5.2. SOLICITANTE

Ninguno.

5.3. DOCUMENTACION A APORTAR

La que el ciudadano considere necesaria, por ejemplo, fotografías.

6. AREA RESPONSABLE DEL SERVICIO

Servicio de Medio Ambiente, Sección de Medio Ambiente Natural.

7. LUGAR DE PRESENTACION DE LA SOLICITUD

Servicio de Medio Ambiente. Plaza Padre Juan de Mariana, núm. 8, planta 1ª. 45600 Talavera de la Reina (Toledo).

8. PLAZO DE PRESENTACION

PLAZO CONTINUO.

9. NORMATIVA REGULADORA

Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno. Ordenanzas medioambientales de Talavera de la Reina http://www.talavera.org/index2.cfm?codigo=0055&codLibreria=7000&codArea=7200&codCarpeta=7210.

10. PLAZO PARA RESOLVER

UN MES.

11. SENTIDO DEL SILENCIO ADMINISTRATIVO

NEGATIVO.

12. DATOS DE CONTACTO

Las solicitudes pueden presentarse por cualquiera de las siguientes vías: Presencial o correo postal en la siguiente dirección: Servicio de Medio Ambiente. Ayuntamiento de Talavera de la Reina. Plaza Padre Juan de Mariana, 8. 45600 Talavera de la Reina (Toledo). Por correo electrónico: medioambiente@talavera.org. Por fax: 925.824.158. Por el Teléfono verde (925.825.382) de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas. Línea Verde Talavera: http://www.lineaverdetalavera.com/. App smart phones Línea Verde: ver indicaciones de descarga y utilización en el sitio lineaverdetalavera. Sede electrónica: https://sedetalavera.org.

13. VOLUMEN ANUAL

500 llamadas anuales de información y consulta. 200 denuncias.

14. PREGUNTAS FRECUENTES DE LOS CIUDADANOS

¿Puedo poner una denuncia sobre un tema de medio ambiente en el teléfono verde? Puede llamar para comunicar cualquier cuestión relacionada con el medio ambiente de Talavera de la Reina. Si desde el Servicio de Medio Ambiente no se puede resolver se dará traslado al Servicio Municipal competente en cada caso. Pero si tiene que denunciar un hecho concreto, lo mejor es el trámite presencial o por escrito. ¿Si realizo alguna denuncia, puede averiguar mi identidad el denunciado? Los expedientes se tramitan en todo momento según la ley de protección de datos, manteniendo oculta la identidad del denunciante.

15. MAS INFORMACION DE INTERES

Horario de atención al público: de lunes a viernes, de 09:00 a 14:00 horas.