Sede Electrónica

23 de Febrero de 2018 -
TRAMITE

1. DENOMINACION DEL SERVICIO

CITA PREVIA SERVICIOS SOCIALES MUNICIPALES: SERVICIO DE INFORMACIÓN, VALORACIÓN Y ORIENTACIÓN.

2. OBJETO DEL SERVICIO

Garantizar, a través de la cita previa con un Trabajador Social en el Centro Social asignado según su domicilio, la información adecuada para acceder a las prestaciones y servicios del sistema de Servicios Sociales de Castilla- La Mancha y, en su caso, derivar a otros sistemas de protección social. Las funciones que presta el servicio de Información, Valoración y Orientación son: Informar y orientar a las personas y familias sobre los servicios y prestaciones del sistema de  servicios sociales en Castilla- La Mancha: necesidades a las que responden, población destinataria, requisitos e intensidades y sobre sus derechos y obligaciones. Realizar un estudio y valoración inicial de las situaciones de necesidad, realizar un diagnóstico social y un Plan de Atención Social con la participación de la persona y su unidad familiar. Derivación a la atención especializada, cuando la situación de la persona lo requiera. Realizar la tramitación, gestión y coordinación necesarias que garanticen el acceso a las prestaciones y servicios del sistema de servicios sociales en Castilla- La Mancha. Detectar situaciones de necesidad personales, familiares y sociales que dificulten la autonomía personal y la integración social y promover las actuaciones necesarias.

3. DESTINATARIOS DEL SERVICIO

Es un servicio dirigido a toda la población empadronada y residiendo en el municipio de Talavera de la Reina.

4. MODELO DE SOLICITUD

No existe modelo de solicitud normalizado.

5.1. TASAS

NO HAY.

5.2. SOLICITANTE

Cualquier ciudadano que se encuentre empadronado y residiendo en el término municipal de Talavera de la Reina.

5.3. DOCUMENTACION A APORTAR

La acreditativa de la identidad del ciudadano.

6. AREA RESPONSABLE DEL SERVICIO

CONCEJALÍA DE SERVICIOS SOCIALES.

7. LUGAR DE PRESENTACION DE LA SOLICITUD

Presencial y telefónica en el Centro Social correspondiente, en función del domicilio del solicitante: CENTRO MUNICIPAL“JAIME VERA”: C/ San Francisco nº 12. Días de Atención: Lunes / Miércoles / Viernes Cita: Presencial o en el tlf. 925.827.541 CENTRO SOCIAL “PUERTA DE CUARTOS”: Plaza. Puerta de Cuartos nº 10. Días de Atención: Martes / Miércoles / Viernes. Cita: Presencial CENTRO SOCIAL “FRANCISCO LARGO CABALLERO”: Cl. San Marcos n º 6 y 8. Días de Atención: Lunes / Miércoles Cita: Presencial o en el tlf. 925.81.96.25 CENTRO SOCIAL “CASTILLA-LA MANCHA”: Cl. Segurilla nº 35. Días de Atención: Martes / Jueves / Viernes Cita: Presencial o en el tlf. 925.823.686 CENTRO SOCIAL “EL PILAR”: Paseo de la Estación nº 71. Días de Atención: Lunes / Martes / Viernes Cita: Presencial o en el tlf. 925.80.32.11 CENTRO CÍVICO “LA SOLANA”: c/ Mariano Ortega nº 28. Días de Atención: Lunes / Miércoles / Viernes Cita: Presencial o en el tlf. 925.82.88.21

8. PLAZO DE PRESENTACION

PLAZO CONTINUO

9. NORMATIVA REGULADORA

Ley 14/2010, de 16 de diciembre, de Servicios Sociales de Castilla- La Mancha

10. PLAZO PARA RESOLVER

No procede.

11. SENTIDO DEL SILENCIO ADMINISTRATIVO

No procede.

12. DATOS DE CONTACTO

Centro Municipal “Jaime Vera” C/ San Francisco, 12 45600 Talavera de la Reina. Toledo. Teléfono: 925.827.541 Fax: 925.827.542 Horario de atención al público: de lunes a viernes de 9’00 a 14’00 horas. Correo electrónico: ssociales@talavera.org Sede electrónica: https://sedetalavera.org

13. VOLUMEN ANUAL

Más de 15.000 solicitudes.

14. PREGUNTAS FRECUENTES DE LOS CIUDADANOS

¿Qué Centro Social me corresponde por domicilio y como solicito la cita previa? Puede obtener esa información y concertar cita previa de manera presencial o telefónica en cualquiera de los Centros Sociales señalados en el apartado 7? . ¿Qué debo hacer si quiero realizar una consulta, queja o sugerencia sobre este servicio? Para hacer llegar cualquier consulta, queja o sugerencia sobre el servicio, puede dirigirse al correo electrónico: ssociales@talavera.org.

15. MAS INFORMACION DE INTERES